Innovación en empresas de servicios públicos
Aquí tienes la edición 399 de #Mindshaking Business, newsletter de la #SociedaddelaInnovación para capacitar a #Mindshakers: personas que lideran la innovación y el futuro de su organización.
Volvemos con una newsletter muy interesante en que hablamos de innovación en empresas del sector público, de modelo de innovación y de innovación colaborativa.
Pero antes, os compartimos un nuevo artículo en nuestro blog, que publicó Ignasi Clos originalmente en su newsletter Lejos del Ruido y que seguro que te gusta.
Quién gana en creatividad en los negocios: ¿la IA o las personas?
¡Ahora sí, vamos a ello!
TMB y Agbar, un ejemplo de Innovación corporativa, abierta y circular
¿Cómo innovan dos de las empresas más esenciales del área metropolitana de Barcelona?
En el capítulo 4 de nuestro podcast hablamos con Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) y con Aigües de Barcelona (Agbar).
Agbar es un grupo de compañías de +150 años de historia que se encarga de la gestión del agua y medio ambiente, que abastece a +37M de personas. +900 instalaciones industriales. +15000 profesionales.
TMB es la principal operadora de transporte público del área metropolitana de Barcelona.
Hemos conocido cómo se organizan, cómo la innovación ha pasado a ser una actividad central para ambas empresas, y un caso en el que las dos organizaciones han colaborado en un proyecto de innovación abierta de economía circular, el proyecto Life Nimbus.
Un capítulo que no te puedes perder si quieres conocer cómo dos empresas de servicios públicos han evolucionado y se han convertido en organizaciones muy innovadoras.
Pero además sobre innovar en el sector público te traemos este contenido:
Una revista, que merece la pena seguir, de la que destacamos este resumen sobre las 4 tendencias más importantes sobre innovación en el sector público según la OCDE
Una newsletter, en concreto la del Observatorio para la Innovación en el sector público, a los que si quieres también puedes seguir en X (qué raro se hace llamarlo X)
Un artículo de nuestro blog, publicado por Joan Ras, en el que habla del modelo de innovación para el sector público y da algunos ejemplos
¿Qué dirán los haters?
Que los experimentos no deberían financiarse con dinero público y que las empresas creadas para dar servicio al público deberían centrar todos sus esfuerzos en esos servicios y no abrirse a otras iniciativas.
Nosotros creemos que la única manera de garantizar un buen servicio al público, y a la sociedad en general es siendo potentes en innovación y mejora constante. Trabajar en proyectos como Life Nimbus que busca una mejora de la sostenibilidad del transporte y un mejor aprovechamiento de recursos, sirve de la mejor manera al público.
Futuro
Y ¿cómo puede ser el futuro de las empresas de servicios públicos?
Como en cualquier las empresas el impacto de la tecnología está siendo muy importante, en la actualidad y puede cambiar de manera muy importante cómo esas empresas prestan sus servicios en el futuro.
Podemos ver un futuro donde los sistemas se comuniquen y colaboren sin problemas. Esta transformación promete simplificar la gobernanza y derribar la burocracia asociada al sector público.
Tecnologías como la IA Generativa servirán para que procesos como la entrada de datos, el mantenimiento de registros y la recuperación de información sean automatizados; esto liberará tiempo para que las personas se concentren en tareas más estratégicas. Además, se romperán silos muy presentes en la administración lo que facilitará un intercambio fluido de datos entre departamentos, eliminando obstáculos y mejorando la colaboración.
Este proceso supondrá una mejora muy importante en la experiencia del ciudadano en su relación con la administración, que podría hacer que en el futuro la visión que tenemos de a la efectividad de lo público sea radicalmente diferente.
Pero además de hablar de lo nuestro vamos a explicarte ¿Qué ha ocurrido esta semana en la Sociedad de la Innovación?
¡Aquí va!
1. Novedades en la Sociedad de la Innovación
🤖En el ámbito tecnológico:
Cada vez más nos encontramos con noticias más específicas y focalizadas en mejoras en el uso, y una de las más espectaculares viene de la mano de Adobe y de su futura IA especializada en vídeo, que nos ayudará a utilizar Premiere o también Google permitirá usar su IA de retoque fotográfico a todos los usuarios de Google Photos. Ha habido mucho hype entorno a los primeros compradores de AI Pin que lo han recibido y su decepción con la funcionalidad de ese hardware de IA, que habrá que seguir de cerca para saber si tiene futuro. Como curiosidad, y aviso a navegantes, este caso en el que Grok la IA de Elon Musk ha inventado de más.
Algunas novedades tecnológicas más:
Un día después de retirar el modelo hidráulico Boston Dynamics presenta el nuevo robot humanoide Atlas, ahora eléctrico y con movimientos más fluidos. Con el enfoque en la movilidad y la capacidad de manipulación, la empresa se prepara para desplegarlo en pruebas piloto con Hyundai.
Las Ray-Ban Meta han conquistado con su diseño discreto y un sonido sorprendentemente bueno. Con cámaras mejoradas y un asistente de voz, marcan un avance hacia los wearables más integrados y naturales. ¿Son las gafas inteligentes el próximo gran paso en la tecnología portable?
Y seguimos con wearables, ¿te imaginas unos auriculares que se colocan como pendientes y te permiten estar al tanto de tu entorno? Bose y Huawei están liderando esta tendencia con sus diseños abiertos.
🏥En el ámbito de la salud:
Nuestro Radar Health Tech vuelve a traernos las noticias que no te puedes perder:
Un sensor inalámbrico implantable monitorea la inflamación, lo que lleva a un tratamiento más oportuno de la enfermedad de Crohn.
O la primera herramienta de inteligencia artificial aprobada para la detección temprana de insuficiencia cardíaca con un estetoscopio.
Y acabamos con una herramienta de IA que identifica 3 tipos de tumores cerebrales con un 78% de precisión.
🛠En cuanto al futuro del trabajo:
Aunque lo vivas cada día, desde el WorkTech Hub recogemos las últimas noticias en productividad y gestión de personas:
Una mesa redonda de The Washington Post en la que se comenta el impacto de la tecnología en el trabajo.
O que el aumento de la productividad aportado por la tecnología depende del sector y sobre todo de cómo se implemente esa tecnología.
Y cómo no puede faltar en esta sección, compartimos este artículo sobre las tres maneras para redefinir el “trabajo desde cualquier sitio”.
♻Y sobre sostenibilidad:
No te puedes perder las noticias más relevantes en varios sectores:
Por ejemplo, en logística, con la noticia del nuevo plan de sostenibilidad de Port de Tarragona, ¡muy buena iniciativa!
O ¿son posibles las tecnologías de la información desde un punto de vista de la sostenibilidad?
2. Noticias mindshakers
Hemos vuelto a Bayer a formar a formadores en Design Thinking en un Bootcamp de 2 jornadas de manera interactiva y práctica☝️.
Durante este Bootcamp, 4 equipos de dinamizadores Bayer resolvieron 4 retos pasando por todas las fases de Design Thinking, desarrollando prototipos y realizando experimentos reales impulsados con Inteligencia Artificial 🤖.
Finalmente, las soluciones fueron presentadas en formato Pitch y... para solo 2 días de trabajo, ¡los resultados fueron impactantes! 🎁
Gracias a dinámicas de role-play, vimos qué cualidades son necesarias para ser un buen formador de Design Thinking y descubrimos tips de facilitación para cada fase🥳.
¡Y acabamos con una noticia sobre nosotros mismos!
La semana pasada pudimos disfrutar de una formación sobre Insights con Xavi Puig, un #mindshaker que ahora trabaja en Telefónica y que compartió su visión ¡muy interesante! sobre la investigación de usuario y su puesta en práctica.
Gracias por leernos, puedes suscribirte a #MindShakingBusiness aquí. Y te agradeceremos que, si te ha gustado, compartas con tus amigos y conocidos para seguir construyendo nuestra comunidad de #mindshakers que impulsan el futuro en sus organizaciones.
Seguim!